予約キャンセル、 | 西条市の整体　Zero整体院｜開院21年目の実績と信頼　つらい痛みをあきらめないで https://zero-seitai.net Zero整体院も開業21年目。頭痛・肩コリ・腰痛・自律神経失調症・慢性疲労・坐骨神経痛・四十肩・五十肩・痺れ・等の症状に最適な整体、愛媛県西条市の整体、Zero整体院で。これからも地域の方々に必要な整体院を目指して 精進してまいります。身体を整える事により、健康管理の身体のメンテナンス（ケア　歪み矯正、等）に取り組んでいます。 Mon, 30 Jan 2023 10:18:38 +0000 ja hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.0 https://zero-seitai.net/wp-content/uploads/2019/10/cropped-favicon1-2-32x32.jpg 予約キャンセル、 | 西条市の整体　Zero整体院｜開院21年目の実績と信頼　つらい痛みをあきらめないで https://zero-seitai.net 32 32 2023年　1月　思考 https://zero-seitai.net/january-2023/ Mon, 30 Jan 2023 10:18:38 +0000 https://zero-seitai.net/?p=6710 2023年　1月 今月思った事　思考
2021年　２月よりブログの更新を毎週月曜日の夜に変更しました。

2023年も早一ヶ月

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一か月に一度、月末にこの一か月に何があったかと読み返した時にこんな一か月だったなと思えるように記事を書いています。

2023年 年も明けて早くも1ヶ月が過ぎようとしています。今年の1月は10年に1度の大寒波らしく寒いです。雪も少し積もりました。Zero整体院に来院する道が道路の幅が狭くて雪が積もると凍って危ないので1日休業になりました。 それと年明けからコロナ感染だったりコロナの濃厚接触だったりキャンセルがよく出ます。 このような感じがずっと続いていくんでしょうね。 それを考えると頭が痛いです。
コロナも4年目。ウクライナ戦争ももうすぐ丸1年。どちらも終わりが見えないんですよね。
コロナに関しては春頃にマスクを付けるのも自由になるみたいですね。行動が自由のになるのはいいのですが、コロナはただの風邪と言うように感染して治って免疫を作っていくのが当たり前のようになるんでしょう。まあ、ワクチン接種して具合が悪いので予約キャンセル、コロナの濃厚接触で予約キャンセル、コロナ感染で予約キャンセル、まあ、仕事にはなりませんね。仕事で鬱になる事もわかりますね。本当に。年も明けたばかりなので今年もなんとか生き残って行ける様に元気出して行きたいとおもいます。


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Zero整体院のおかげさまでありがとう

]]> 整体　ドタキャン　3 https://zero-seitai.net/last-minute-cancellation03/ Mon, 17 Oct 2022 11:01:11 +0000 https://zero-seitai.net/?p=6585 予約のドタキャン　3
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ドタキャンの定義

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自分もこの仕事を始めて 15年以上20年未満になります。 それだけに予約のドタキャンの話というのは数限りなくあります。 ということで一番最近のドタキャンの話をしたいと思います。 大体自分の場合は予約されてる時間の1時間前位までにキャンセルの連絡をしてくる方をドタキャンとしています。  例えば14時の予約ならば13時から14時までの間に キャンセル連絡をしてくるということです。

飲食店の店主

今回も予約のドタキャンについて書こうと思います。 よく自分で飲食店等を経営していてそのお店も予約を取っていたりしますよね。 そうすると予約の30分前に急にキャンセルされても お店としても困りますよね。 店主ならそういう事をされると大変なのはわかっているはずなのでしないと思ったりしますよね。でもその方は結構な確立でキャンセルしてきます。自分で商売してる人なら凄く嫌な事だと思うので相手や他人様にはしないだろうと思っていますが、その人は毎回普通に予約30分前にキャンセルしてきます。とりあえず言っとけば(連絡)しとけばいいだろって感じがアリアリなんですよね。まあ、こちらは仕事が飛ぶし売り上げはなくなるしテンションも下がります。
だから、そうゆう人をお断りしてきち/んと来院して頂ける方をしていくか、ドタキャンしながらでも来るなら断らずにするか二択な考えになります。
自分はお断りしています。昔はお客さんを断っていたら潰れるぞってよく言われました。そうしながら18年目になりました。急な事情がありドタキャンする事は誰でもあります。それに対してこちらも融通も付けます。しかし余りにも度が過ぎると此方も対応しないと困ります。だから仕方ないですね。その方はお断りさせてもらいました。やっぱり頻繁にドタキャンされると、毎回その方の予約時間になるとキャンセルの連絡がはいるんじゃないか。と思う用になります。もうその時点でまず来るかどうかの信頼感がありません。そうなると施術も気が入らなかったりと良くないですから。何かきちんとケジメ付けないといけないなと思います。この仕事の経験年数が多くなるほどに量より質を重視するようになりました。
同じするなら良い仕事がしたいなと思っているので、まずは良い仕事が出来る環境や良い仕事が出来るコンディション等、常にベストポジション、ベストコンディションは目指して行きたいと思っています。
]]> 予約のキャンセル　コロナ濃厚接触 https://zero-seitai.net/cancel-reservation01/ Mon, 08 Aug 2022 10:39:13 +0000 https://zero-seitai.net/?p=6504 2022年　7月 今月思った事　思考
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コロナ濃厚接触キャンセル

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この前の記事(2022年　7月　思考)で書いた通り予約のキャンセルが多いです。 それはやはりコロナの感染率が高くて コロナの陽性になるか濃厚接触者になってしまう. からです。 仕事柄、  体に接触するのでどうしても仕方がないと思います。 8月に入っても感染者数は減らないですし、今月も仕事的には厳しいヵ月になりそうです。 9月になると感染者数も減少していると良いのですが。同業の方と話していてもコロナ関係でのキャンセルは多々あるそうです。

今年もお盆を過ぎれば Zero整体院も18年目に入ります。 17年間が終わるということになりますね。 時は過ぎるのが早いなぁと思いますが開業して大変で交通事故で休業して、その後リーマンショックがあって ここ数年はコロナです。 振り返ってみるだけでも大変だったですね。 今まで何度もヤバイなと思いながら何とかやってきましたが、今が一番大変かもしれません。 なんとかここも乗り切ってやっていきたいなと思っているんですがどうなることでしょう。

18年目に入るって考えるとなんとか20年やりたいなと思うようになりました。 だから目標は昔言ってたように借金してでも20年はやりたいなと思います。  20年間やると万が一閉店したとしても自分なりにそれなりにやったかなと思えるんじゃないか。 今はそう思っています。 そう思う事で自分を奮い立たせて行かないと20年間に辿り着けないのではないかと思います。 そのためにもこのコロナの厳しい時代を 乗り越えていきたいと思っています。
]]> 整体　ドタキャン　2 https://zero-seitai.net/last-minute-cancellation02/ Mon, 23 May 2022 10:37:43 +0000 https://zero-seitai.net/?p=6391 予約のドタキャン　2
2021年　２月よりブログの更新を毎週月曜日の夜に変更しました。

ドタキャンの定義

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自分もこの仕事を始めて 15年以上20年未満になります。 それだけに予約のドタキャンの話というのは数限りなくあります。 ということで一番最近のドタキャンの話をしたいと思います。 大体自分の場合は予約されてる時間の1時間前位までにキャンセルの連絡をしてくる方をドタキャンとしています。  例えば14時の予約ならば13時から14時までの間に キャンセル連絡をしてくるということです。

長く来院された方

今回も前回に続きドタキャンのことを書いていきたいと思います。この方は結構長い間来られていた方なのですが2回連続でドタキャンされたので来づらくなったのでしょうか？それから連絡はなくなりました。今思えばその方とは最初、来院された時からしばらくの間は良い関係が続いていたと思います。しかし時間が経つにつれて整体についての考え方とか色々なものがお互いにズレて行ってる気がしていました。あまり本音で話されない方でしたからこちらが察する様にはしていました。
友達同士でもよくあることだと思うのですが最初、気があって2、3年はよく遊んでつるんでいたりするんですが色々なことがあって自然と会わなくなって行ってなんてよくあることですね。最初はあんなに気が合って仲が良かったのにとふと思い出すこともありますよね。その方ともそんな感じになってしまいましたね。やはり知り合った頃の距離感が1番良かったと言う事ですね。それ以上でもそれ以下でもダメだったと言う事でしょう。長く来られた方程、そんな風になりやすいものですし後になって別れてから分かるものです。まあ長く来られた方なのでその方とは本当の所でわかり合えなかったと言う事です。
でも時間が重なれば重なる程、分かり合える方もいてその様な方々に支えられいるので自分は幸せ者だと思います。Zero整体院が続いて行く度にそう思う様になりました。本当は来られた期間が長かろうが短くあろうが終わりよければ全て良しみたいな。それが本当の理想なんですよね。
]]> 整体　ドタキャン https://zero-seitai.net/last-minute-cancellation01/ Mon, 16 May 2022 11:44:51 +0000 https://zero-seitai.net/?p=6358 予約のドタキャン
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ドタキャンの定義

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自分もこの仕事を始めて 15年以上20年未満になります。 それだけに予約のドタキャンの話というのは数限りなくあります。 ということで一番最近のドタキャンの話をしたいと思います。 大体自分の場合は予約されてる時間の1時間前位までにキャンセルの連絡をしてくる方をドタキャンとしています。  例えば14時の予約ならば13時から14時までの間に キャンセル連絡をしてくるということです。

1番最近の例

最近の例で言うとその方は予約キャンセルの場合は必ず予約時間の30分くらい前にかけてきます。 それもいつも仕事が入ったので と言われます。 予約とてその方がこの時間なら来れますよと言う時間にしているので、この日にちのこの時間でしかできませんと言っているわけではありません。

このようなタイプは現場系の方に特に多いのです。 予約時間の30分前、または予約時間頃にキャンセルと言ってきます。 そして言う事はいつも決まっています。

仕事なんで。

必ずこう言います。

その方も最初に確認したんですが、  きちんと通えるということで始めたのですがドタキャンが 4回5回となってきたのでこちらとしてももう 仕事を受けることはできないなと思い、これ以降は お断りしました。 やはり何回もドタキャンされると、 向こうも仕事だと言いますが、こちらも仕事なのでもう仕事を受けることはできません。

この仕事をはじめてわかったのは勤めている職業ですね。どうしても職業柄、予約を取ってもキャンセルが多くてすぐ通われるのを辞める事になります。  先ほど言った現場系の方もその一つになります。  ですから今は初来院時に、 ドタキャンをよくする職業に勤めている方なら、あまり通ったりするのをお勧めはしてないです。 こちらもキャンセル出されるのも困りますし、これはもう自分の15年以上の経験で出したひとつの答えでもあります。
それにこの仕事をしているとドタキャン、 すっぽかし を開業して初期の頃には、よく経験することになると思うんです。 これはこの仕事をやっていく最初に経験する壁みたいなものだと思います。と言う事でこのドタキャンすっぽかしの話はまあまあ・たくさんありますね。また気が向いた時に 書いていこうと思います。

 


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Zero整体院のおかげさまでありがとう

]]> 2022年　2月　思考 https://zero-seitai.net/february-2022/ Mon, 28 Feb 2022 10:35:54 +0000 https://zero-seitai.net/?p=6262 2022年　2月 今月思った事　思考
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予約のキャンセル

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一か月に一度、月末にこの一か月に何があったかと読み返した時にこんな一か月だったなと思えるように記事を書いています。今月も思った事を書こうと思います。

今月はコロナ3年目にして、一番感染者数が増加して死者も増えた月だったんじゃないかなと思います。 当院に来られてる方も職場同じ職場の方がコロナの陽性が出て予約のキャンセルが出たり、コロナワクチンの 3回目の接種での予約のキャンセルであったり今月はキャンセルがかなり多いですね。やはりあまりキャンセルが多いとテンションが非常に落ちて厳しいものですね。 どの業種の方々にしても相当な感染者数の増加で仕事に影響が出たんじゃないかなと思っております。当整体院においても先ほど言っていた様ににキャンセルが今までにない位に出て大変でした。 ここまで来るとある種の諦めですね。 もはや自己努力でどうにかなると言うレベルを超えています。 なんとか生き延びていけるように頑張ってはいるのですが、これがずっと続くようならなかなか大変です。

ウクライナ侵攻

今年の2月はもう最初からコロナの感染がずっと爆発していて結局、月末になってもそれほど感染者数が激減することもなく終わろうとしています。 しかも ロシアがウクライナに軍を進行させたりと、とんでもない事が起こったりしてこれから先の世の中を考えると更なる物価高になったりとかコロナはいつ収束するのかも分からずに、これからどうなってしまうんだろうと不安になってしまいますね。 もはや何が何やらという感じです。 コロナで仕事が大変だし世の中の情勢は悪くなる一方ですし明るい話がひとつも出てきませんね。 本当に考えると嫌になります。とりあえず基本に戻って今の自分にできる事をするしかないですね。今は来院されてる方を精一杯に施術するしかないと思っています。これしかないですから。


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